saviezvous: Le saviez-vous sur la démarche RSE ?

Le saviez-vous N° 198 ?

Intégrer la démarche de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE)

Petit cadeau : un extrait (la fiche 11) de mon dernier livre "la bible des Ressources Humaines pour les PME" : 95 fiches pratiques
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La responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE) et l’éthique sont plébiscitées par les salariés. La RSE concerne toutes les entreprises et notre avenir sur cette planète. Elle offre de nombreux bénéfices à l’entreprise et à tous les citoyens.

Qu’est-ce que la responsabilité sociétale de l’entreprise ?

Définition de la Commission européenne (2011)

La Commission européenne définit la RSE comme « la responsabilité des entreprises vis-à-vis des effets qu’elles exercent sur la société ».

Pour assumer cette responsabilité, il faut respecter la législation et les conventions collectives.
Pour s’en acquitter pleinement, il faut avoir engagé en collaboration étroite avec les parties prenantes, un processus destiné à intégrer les préoccupations en matière sociale, environnementale, éthique, de droits de l’homme et de consommateurs dans les activités commerciales et la stratégie de base.

Définition de la responsabilité sociétale des organisations par la norme ISO 26000 (2010)

Responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et de ses activités sur la société et sur l’environnement, se traduisant par un comportement transparent et éthique qui :

contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la société ;
prend en compte les attentes des parties prenantes ;
respecte les lois en vigueur et est compatible avec les normes internationales ;
est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations.

La RSE est l’intégration des systèmes économique, social et environnemental afin de créer des organisations résilientes. Les entreprises durables sont des entreprises qui créent :

de la valeur économique ;
des écosystèmes en bonne santé ;
des communautés solides.

Que peut faire l’entreprise au sujet de sa RSE ?

Pour définir le périmètre de sa responsabilité sociétale, identifier les domaines d’action pertinents et fixer ses priorités, l’organisation traite les points suivants :

la gouvernance de l’organisation ;
les droits de l’homme ;
les relations et conditions de travail ;
l’environnement ;
la loyauté des pratiques ;
les questions relatives aux consommateurs ;
les communautés et le développement local.

Les piliers du développement durable permettent à une entreprise de s’inscrire dans la société, l’économie et l’environnement, en prenant des engagements et des actes. Pour les entreprises, la meilleure traduction est la RSE.

« La responsabilité sociétale des entreprises ou organisations de travail au sens large, repose sur les trois piliers du développement durable et se définit comme l’ensemble des obligations données (par les politiques) ou que se donne l’entreprise pour contribuer à l’atteinte de l’objectif de développement durable : performance économique + responsabilité sociale + respect de l’environnement[1]. »

La RSE suppose que les entreprises réévaluent :

leur modèle économique ;
leur modèle managérial ;
leur stratégie.

La RSE doit nécessairement :

être portée par la direction et s’intégrer à la stratégie ;
être mise en œuvre dans un cadre clair, de manière pragmatique avec des objectifs réalistes ;
s’inscrire dans une démarche globale, dans la durée, et par étapes successives ;
être ancrée dans la culture d’entreprise ;
être intégrée dans l’organisation ;
faire en sorte que toutes les parties prenantes la comprennent et y adhèrent.

Le rôle des acteurs

Les thématiques RSE relèvent de tous et particulièrement des dirigeants et des ressources humaines. Elles sont nombreuses :

le recrutement équitable ;
l’intégration des nouveaux arrivants ;
la formation ;
l’employabilité ;
la diversité ;
la lutte contre les discriminations ;
la gestion des talents ;
la santé ;
le bien-être ;
les risques professionnels ;
les risques psychosociaux, dont le stress ;
la rémunération équitable ;
la transmission des savoirs ;
la communication intergénérationnelle ;
l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle ;
la reconnaissance ;
la flexibilité (horaires, télétravail…) ;
la motivation des salariés…

C’est toute l’entreprise qu’il faut réformer, améliorer, dans une politique de long terme, de respect des humains et de la planète avec des bénéfices pour tous qui ne sont plus à prouver. La RSE est vivante si tous les acteurs y participent.

Melcrum a conçu cette pyramide sur la mobilisation des employés :

le niveau « Je suis conscient du message », ce qui signifie que les employés sont au fait de la stratégie relative à la RSE et qu’ils comprennent la façon dont elle aide l’entreprise à atteindre ses objectifs ;
puis, il y a le niveau « Je comprends le message » où les employés apprennent les raisons qui sous-tendent les objectifs de la RSE de l’entreprise et commencent à comprendre le rôle qu’ils jouent dans la réussite de l’entreprise ;
le niveau « J’y crois », où les employés sont mobilisés par les valeurs et les objectifs de l’entreprise en matière de RSE ;
et, au sommet de la pyramide, on trouve le niveau « Je m’engage à agir ». Les employés qui croient que l’entreprise répond à leurs besoins de base en matière d’emploi et qui atteignent ce niveau voudront aider l’entreprise à atteindre ses objectifs.

Les dix étapes de la mise en place d’un projet RSE[1]