saviezvous: Le saviez-vous sur le job crafting ?

Le saviez-vous N° 174 ?

Kesako le job crafting ?

C’est l’art de sculpter ses compétences, de remodeler son poste selon ses désirs ; c’est ce que les Américains appellent le «job crafting» - littéralement, «faire son job à sa main».

Nous, dans le Développement des Richesses Humaines, c’est notre rôle d’encourager et de favoriser le job crafting. Lors de l’établissement des fiches de postes, des entretiens divers et variés, il émerge tant de talents et d’envies qu’il est impossible de ressortir sans avoir au moins une idée de job crafting pour le collaborateur que l’on vient de recevoir, et cela y compris dans une TPE !

Analyser son poste et lui apporter des améliorations positives et réalistes, pour n’importe quel poste, dans n’importe quelle organisation. Cela permet de développer sa motivation en sculptant son poste en fonction de ses talents et de ses envies. Le job crafting permet de customiser son travail afin qu’il corresponde encore mieux à ses besoins, à ses envies, désirs, que ce soit au niveau des missions ou des modes de relations avec les autres….

Il existe des centaines de façon de faire un travail, ce qui va changer c’est la motivation, le désir, le regard qui change, une vision embellie de son travail et davantage en accord avec soi !

C’est au professionnel – qu’il soit employé, patron ou manager – de prendre l’initiative, d’être proactif. C’est un exercice que je fais faire depuis de nombreuses années aux entrepreneurs afin qu’ils se concentrent sur ce qu’ils préfèrent faire, le reste, ils le délèguent ou le sous-traite, de l’avantage d’être le boss J

La loi du miroir

Le monde extérieur est le reflet de notre monde intérieur ; il suffit donc de travailler sur soi pour changer le monde autour de soi… En clair, votre environnement, votre réalité, c'est à dire ce qui se manifeste tout autour de vous, est le reflet d'une partie de vous-même. Ainsi, votre réalité vous parle de vous-même.

C’est ce qu’explique très bien Tulku Lobsang « nous faisons sciemment le choix de notre vie, le monde n’est que le reflet de nos pensées, nous sommes nous-mêmes les créateurs de notre existence. Vous voulez être heureux ? Décidez de l’être ! L’homme ne peut être heureux qu’à partir du moment où il prend conscience qu’il détient seul la responsabilité de son existence. Si vous voulez changez votre vie, vous devez d’abord changer votre mode de pensée…. La pensée positive. »*

Trois formes de job crafters

Le job crafter est un être qui va plus loin que son contrat de travail, il sculpte et réinvente son poste. Un job crafter a tout à la fois l'audace, le courage et l'initiative de créer ou de solliciter des modifications dans son poste.

C’est ce que font la plupart des indépendant, nous choisissons nos clients, nos missions en fonction de nos talents et de notre désir….

Dans leur livre ‘Mooi Werk’, Mark van Vuuren et Luc Dorenbosch se penchent sur la manière “d’accommoder” son job. Ou le job crafting en tant que processus continu.

Le task crafting vous permet d’adapter ses tâches à sa propre vision des choses ; modifier les frontières de votre travail en assumant plus ou moins de tâches ou en changeant la façon dont vous les réalisez. Par exemple : un salarié qui crée un logiciel pour lui faciliter la tâche et gagner du temps
Le relational crafting améliore votre collaboration avec les autres en modifiant la nature ou l'étendue de ces relations. Par exemple, un manager qui se met à féliciter ses collaborateurs, à exprimer ses émotions, une vendeuse qui aide les personnes handicapées ou âgées
Par le cognitive crafting, vous donnez à votre travail une valeur et un sens précis. Outre la compétence et la connaissance liées à une tâche, vous lui apportez une dimension et une pertinence sociales supplémentaires. C’est le regard que vous portez sur votre travail : vous allez modifier la façon dont vous percevez vos missions tâches

Par exemple, une infirmière qui considère que nettoyer une personne âgée est une façon de l'aider à mieux vivre ou d’appréhender son travail en pensant à l'ensemble des tâches comme un tout plutôt qu'à une série de tâches séparées

L’évolution se fait petit à petit, petit pas par petit pas.

C’est une pratique courante outre-atlantique mais qui n’est pas dans les mœurs dans toutes les entreprises, surtout celles qui sont bien rigides avec des schémas rigides aux relations hiérarchiques figées. Le rôle des manager est essentiel, ils peuvent montrer l’exemple en pratiquant le job crafting et en l’encourageant, tout en veillant à ce que le poste de ses collaborateurs puisse être enrichi sans nuire à l’organisation. De petites modifications entrainent de grands changements, des graines de créativité qui font des salariés plus épanouis. Depuis 25 ans que je travaille, et 20 ans dans le recrutement et la définition de fonction et la GPEC, j’ai pu constater d’importants changements positifs simplement en favorisant le job crafting… que je n’appelais pas comme cela au départ !

Partir de ce pour quoi sont faites les personnes permet de les révéler et toute l’organisation en profite, d’autant que c’est contagieux, comme l’enthousiasme…..

Les bénéfices

Être heureux au travail ! Voici les nombreux bénéfices du job crafting déjà pour ceux qui pratiquent :

cesser de subir son job afin d’en devenir l’acteur : vous allez choisir
développement des compétences et connaissances
la satisfaction au travail, la motivation accrue
croissance de la volonté d'affirmation de soi
plus d’autonomie et de responsabilité
une meilleure image de soi (et estime de soi)

Les avantages pour l’organisation :

Moins d’absentéisme et de turn-over
Plus de performance et donc gain d’argent
Des salariés créatifs = une entreprise innovante
Les salariés deviennent des intra preneurs au sein de l’entreprise
Énergie qui crée une nouvelle dynamique pour l’équipe

Comment faire ?

Déjà sortir de sa zone de confort, abandonner des habitudes confortables afin de mener une réflexion approfondie sur ses missions et pratiques.

Prendre du recul

Faire un point sur son poste, établir la cartographie de ses missions et tâches, et de ses relations aux autres, qu’ils soient en interne ou en externe.

Puis en face de chaque mission, faites 3 colonnes :

Le temps passé actuellement à cette mission
Le temps idéal à passer à exercer cette mission
Le plaisir que j’ai (++ ; + ; - et --)

Enrichir votre poste

Vous pourrez rajouter les missions ou tâches que vous aimeriez développer dans le cadre de votre travail.

N’hésitez pas à en parler à votre entourage et à votre RH. Vous allez élargir votre périmètre d’action et partant de vos envies et talents

Quelques exemples :

Votre manager est débordé, il n’aime pas faire une tâche et vous c’est ce que vous préférez, proposez-lui de vous la déléguer
Votre entreprise est présente sur des salons, vous adorez parler en public, proposez d’animer une table ronde
Votre métier évolue et vous devez être présent sur la toile, créez des articles ou participez à des projets transverse
Votre entreprise se dit « entreprise citoyenne » mais ne fait pas grand-chose ? Montez une charte diversité qui découle d’actes concrets, mettez en place un tri sélectif, à une meilleure gestion de l'énergie, du covoiturage….
Vous êtes optimiste, montez des actions conviviales au sein de votre entreprise
La sécurité, talon d’Achille des entreprises est votre dada, positionnez-vous en tant que référent sécurité et passez le SST (Santé et sécurité au travail)
Etc.

Le maître-mot étant le plaisir : qu’est-ce que vous aimez le plus faire ?

Donner du sens à son travail et retrouver du plaisir au travail

En modifiant son regard sur le poste vous allez changer votre vie professionnelle. Il n’y a ni victime ni bourreau, que des situations pour apprendre. Que voulez-vous faire de votre travail ? Quelle utilité pour l’organisation et la société en général ? Quels liens avec l’extérieur ? Redonner du sens à ce que l’on fait tous les jours au travail et se poser pour y réfléchir permet de le redécouvrir. Quelle est l’utilité de ce que vous faites, sa raison d’être ?

Pourquoi avez-vous accepté ce travail il y a X années ? Comment a-t-il évolué ? Comment pouvez-vous le faire à nouveau évoluer en intégrant la donnée plaisir ?

Lancez-vous le défi d’y arriver, petit pas par petit pas, testez vos capacités dans un contexte inhabituel, découvrez de nouveaux outils, créez de nouveaux partenariats, formez-vous aux nouvelles technologies… Cela mettra du piment dans votre vie professionnelle et du bonheur dans votre vie en général !

Impliquer son manager

Si vous voulez qu’il vous épaule, tout comme la direction et la DRH, échangez avec lui sur vos idées d’amélioration de votre poste. Si votre boss est convaincu il vous aidera et défendra votre projet face à la direction si cela est nécessaire ou validera une formation nécessaire.

C’est ensemble que nous pouvons avancer dans l’entreprise, et non pas les uns contre les autres. Chaque personne épanouie participe à l’amélioration du climat social et n’oubliez pas que nous sommes tous responsables du monde dans lequel nous vivons, n’est-il pas ?

*extrait lu dans le numéro 2 de Happinez – mars / avril 2014