Le saviez-vous N° 155 ?
Entretiens, vous avez dit entretiens ?
Vous parlez de quel entretien, car en effet il en existe un nombre certain, avec les petits derniers-nés issus des réformes de la formation professionnelle. Petit tour d’horizon de ces entretiens qui ont chacun des objectifs spécifiques :
- l’entretien d’embauche – au téléphone ou de visu – parfois les recruteurs poussent le bouchon à faire 4, 5 ,10 entretiens d’embauche, une folie !
- l’entretien annuel (appelé aussi entretien d’évaluation ou mon préféré, entretien de progrès),
- l’entretien professionnel : tous les 2 ans en général, voir les accords de branche
- l’entretien mi-carrière et fin de carrière,
- le bilan d’étape professionnelle, tous les 5 ans et après 2 ans d’ancienneté, votre employeur ne peut pas le refuser (éventuellement le repousser dans le temps au maximum 3 mois après la demande du collaborateur)
- l’entretien de performance (le seul ou nous sommes autoriser à parler franchement argent, augmentation, politique de rémunération, épargne salariale…..
- l’entretien de départ : une mine d’information pour l’entreprise, parfois un défouloir pour les collaborateurs qui partent en étant déçus par leur entreprise
Les points communs de tous ces entretiens ?
Ils doivent tous être scrupuleusement préparés des deux côtés. Se demander pourquoi nous allons à cet entretien, avec qui, combien de temps va-t-il durer ? Bref, se poser en amont quelques questions, notamment sur la durée, c’est différent de bloquer 10 minutes dans un agenda ou deux heures !
Si vous souhaitez être reçu ou recevoir en bon professionnel, il s’agit de vous présenter de façon professionnelle, quelques basiques qu’il est parfois intéressant de rappeler :
- avoir validé par mail : le lieu, le créneau horaire, la personne à rencontrer et éventuellement les spécificités du lieu (bâtiment B, entrée des artistes…)
- arriver un peu en avance, en tous les cas jamais en retard, ce qui laisse de temps de passer aux commodités pour se laver les mains, surtout si vous sortez du métro !
- veiller à avoir une tenue propre et adaptée
- dès son arrivée, penser à éteindre son téléphone, sa tablette, sa gameboy !
- respirer grandement deux fois avant, en se rappelant que les deux interlocuteurs peuvent être un peu stressés
- lorsque votre interlocuteur vient vous chercher, se présenter et remercier du temps qu’il vous accorde. La politesse est devenue une qualité rare, elle est d’autant plus appréciée !
- cet entretien doit se passer dans un endroit calme propice à l’échange et à la confidentialité
- dans tout entretien, un écrit peut être échangé, il ne doit pas comporter d’éléments sur la vie privée du collaborateur et ne doit pas non plus faire preuve de discrimination, de quelle que sorte que ce soit
- à l’issue de l’entretien, saluer et remercier. Demander des informations concernant la suite de cet entretien si ce point n’a pas été évoqué
- le lendemain, envoyer un mail de remerciements ainsi qu’un petit récapitulatif de ce qui a été évoqué lors de l’entretien, voire davantage selon le type d’entretien.
Le premier entretien, un des plus important : l’entretien d’embauche !
Il est essentiel pour le candidat, pour l’entreprise et les autres collaborateurs et managers. Je conseille vivement les recruteurs de faire ce premier entretien au téléphone, afin d’appréhender de part et d’autre si le poste peut correspondre à l’une et l’autre des parties. Si le poste correspond à priori, il permet d’envisager un second entretien plus poussé – peut-être avec des mises en situations et des tests - de visu, d’au moins une heure également.
L’issue de cet entretien va changer la vie du futur collaborateur et de l’entreprise, cela vaut le coup de le réussir, c'est-à-dire de partir sur des bases saines de confiance où le poste et son environnement sont clairement définis.
Les entretiens « obligatoires » dans l’entreprise
Il existe plusieurs entretiens que doivent mener les employeurs, selon les accords de branche et leur convention.
1 - L’entretien de progrès est obligatoire pour les collaborateurs étant payé au forfait jour, souvent des cadres. L’employeur doit insérer dans le support d’entretien quelques questions concernant l’équilibre vie professionnelle / vie privée et le temps de travail, afin d’évaluer si cet équilibre est maintenu et que la charge de travail est raisonnable.
Ainsi, l’employeur a l’obligation d’organiser un entretien annuel avec chaque salarié sous convention de forfait jours sur l’année. Cet entretien porte notamment sur :
- la charge de travail du salarié
- l’organisation du travail dans l’entreprise
- l’articulation entre son activité professionnelle et sa vie personnelle et familiale
- sa rémunération
Cet entretien annuel repose sur l’analyse de la performance du salarié à travers des objectifs réalistes qui avaient été fixés avec son manager l’année précédente, et aboutit à la définition de nouveaux objectifs pour l’année à venir.
2 - Lors de son embauche, le salarié doit ainsi être informé de son droit à demander un bilan d’étape professionnelle, à partir de 2 ans d’ancienneté dans l’entreprise et renouvelable tous les 5 ans. Ce bilan, organisé à la demande du salarié, doit être l’occasion de faire un état des lieux sur les connaissances et les compétences professionnelles du salarié et d’y associer des objectifs de formation.
3 - L’entretien professionnel, renforcé pour les salariés de plus de 45 ans, et dont les modalités diffèrent selon les accords de branche est un outil précieux. Il permet au salarié d’évoquer son projet professionnel, et ses souhaits d’évolution dans l’entreprise.
4 - Depuis 2005, les salariés à partir de 45 ans – en lien avec les accords seniors de l’entreprise - sont également concernés par l’entretien de milieu et fin de carrière. Ces entretiens permettent de maintenir les seniors dans l’emploi et de sécuriser leurs parcours professionnels en diagnostiquant et développant leurs compétences. N’oublions pas qu’un employeur ne peut plus mettre à la retraite un salarié avant ses 70 ans si ce dernier ne veut (ou ne peut) pas….Cet entretien est un moment privilégié afin de faire le point sur l’évolution du salarié ou de préparer un futur départ en retraite et d’organiser au mieux la transmission des connaissances !
Le mot de la fin…
La cohésion entre ces différents entretiens et son suivi sont essentiels pour donner du sens. Ainsi des entretiens intermédiaires peuvent être fixés pour s’assurer que la formation promise a bien été programmée ou que les objectifs fixés sont toujours en adéquation avec la réalité.
Ces outils peuvent être des leviers de progrès et des éléments de motivation….. ou de démotivation, selon comment ils sont préparés, menés et suivis !


