Le saviez-vous N° 100 ?
Pourquoi avoir besoin de conseils pour accompagner ses Richesses Humaines dans les PME ?
C’est aujourd’hui ma 100ème newsletter, j’ai décidé de vous faire partager une de mes passions, le conseil RH pour les petites entreprises !
Mais tout d’abord qu’est ce que le conseil RH ?
La fonction RH ne se limite pas à embaucher, payer et virer comme on l’entend encore trop souvent, à fortiori dans une petite entreprise, où chaque personne a une très grande importance, quel que soit son poste !
Un conseil RH peut en effet agir sur des problèmes beaucoup plus vastes :
• Le recrutement, de la définition du profil à l’accompagnement sur les entretiens, en passant par la création d’une annonce et la présélection
• La communication RH : mis en place de livrets d’accueil, de réunions, de notes….
• La gestion des embauches : plan d’intégration, aspects légaux et administratifs, tel la formation à la sécurité…
• La gestion des absences : mise en place de tableaux de bord pour suivre : maladie, congés personnels, congés formation, RTT…
• Les relations sociales et les relations avec les partenaires : inspecteur du travail, médecin du travail, délégués….
• La formation : les différents leviers comme le DIF, les obligations légales, les prospectives, le développement des compétences et de l’employabilité, le passeport formation….
• L’accompagnement des managers qui sont des RH de terrain : motivation des équipes, formation et accompagnement sur le terrain, mise en place d’objectifs, l’accompagnement au changement…
• Les conditions de travail : ergonomie, gestion du temps de travail, optimisation des procédures, amélioration de la qualité et de la sécurité
• L’organisation du travail : temps de travail, plans de remplacements….
• La gestion des compétences : GPEC, entretiens annuels et professionnels….
• Le droit social : veiller à être conforme à la législation : affichages, DURP….
• Le climat social : fédérer, créer des évènements conviviaux, donner du sens, motiver, fidéliser…
Un bon conseil RH travaille en réseau, il travaille en lien avec des partenaires comme des avocats, et différents experts, afin d’offrir au chef d’entreprise la solution la mieux adapté à sa situation.
Quelles sont les PME qui peuvent bénéficier de l’appui d’un conseil RH ?
Deux types d’entreprises
• les petites entreprises qui n’ont pas les moyens d’avoir du personnel dédié aux RH ou bien
• les PME qui ont un responsable RH qui a besoin de spécialiste pour traiter des points très particuliers tels que la mise en place d’une GPEC, d’un DURP, d’une politique de rémunération ou de formation
Force est de constater que cela concerne toutes les petites entreprises, dont le dirigeant est convaincu du rôle capital de son personnel dans la réussite de son entreprise
Pourquoi avoir besoin d’un consultant en RH dans une PME alors que jusqu’alors les anciens dirigeants se débrouillaient très bien tout seul ?
Car il n’y a pas de RH dans l’entreprise, et lorsqu’il y’en a un, DRH ou RRH, il a souvent besoin de se faire épauler sur des missions ponctuelles en bénéficiant de l’expérience terrain et multiple d’un partenaire RH extérieur, qui a le recul nécessaire pour traiter certains projets RH ! Par ailleurs, ce prestataire présente le gros avantage d'être neutre par rapport à ses collaborateurs...
De plus, les dirigeants actuels doivent faire face à des défis de plus en plus complexes qui ont nécessairement des répercutions sur la place et le rôle de chacun de ses salariés.
Les défis économiques :
• La mondialisation
• Les investissements
• Les fusions et les restructurations
Les défis Technologiques :
• L’émergence de nouveaux métiers et de nouvelles façons de travailler avec les NTIC
• L’évolution de l’organisation du travail : la gestion du temps de travail, du télétravail…
• L’intégration de nouvelles compétences
Les défis sociaux :
• Le développement de l’employabilité et la nécessité de maintenir des salariés compétents et motivés
• L’évolution des comportements ; le rapport au travail et à l’autorité
• Le développement de l’individualisme et le recul des motivations collectives
• Le suivi des seniors, handicapés, de la génération Y, la coopération intergénérationnelle
Les défis règlementaires :
• Les nouvelles lois, règlements, décrets, et tout bouge beaucoup au niveau du droit social !
• Les conventions collectives, d’entreprise…
• Les accords nationaux, de branche, d’entreprise…
Cette complexité conduit les dirigeants à s’entourer d’experts pour anticiper les changements et relever les nouveaux défis de l’entreprise
Pourquoi ce métier est il passionnant ?
Tout d’abord parce qu’il constitue une formidable opportunité de rencontres avec des hommes et des femmes, de leur tempérament, de leur relation aux autres, au travail qui donne du sens à leur existence.
Les actions peuvent se mettre en place rapidement, les relations sont fluides, nul besoin de 15 réunions et de 20 signatures pour faire avancer les choses…
Ce travail est d’une richesse inouïe, dans des secteurs d’activités très divers avec des profils diversifiés et des compétences multiples
Du fait de la singularité des hommes et de leurs objectifs, chaque mission, est une opération mesure, parfaitement ajusté à la problématique de l’entreprise et à sa stratégie
Enfin, c’est extrêmement gratifiant car nous nous sentons vraiment utiles au bon fonctionnement des entreprises.
Quels sont les qualités que doit posséder un consultant RH de petites entreprises ?
Bien connaître les petites entreprises pour apporter des produits adaptés à leurs besoins et à leur taille. Certains dispositifs en vigueur dans les entreprises du CAC 40 pourraient s’avérer contreproductif s’ils étaient appliqués bêtement aux petites entreprises
Une personne de terrain, qui aime les relations humaines, qui sait se garder de porter des jugements de valeur uniquement sur des critères de diplôme ou de statut social (de très nombreux chefs d’entreprises sont des autodidactes et il y a rarement une politique pour les cadres et une politique pour les non cadres…..)
Connaître les différents aspects de la fonction RH évoqués plus haut. Le seul fait de savoir recruter par exemple n’est pas suffisant, le conseiller RH a besoin de s’informer sur les différentes pratiques en vigueur, sur l’évolution des textes réglementaires, sur la jurisprudence du droit social, sur la culture de l’entreprise ; de savoir écouter d’autres praticiens, d’autres experts pour explorer d’autres angles de vue, être pédagogue, savoir expliquer ce que l’on ne maîtrise pas, la paie par exemple dans mon cas.
Il est également essentiel que le contact passe bien entre le consultant et le dirigeant.
C’est d’ailleurs pour répondre à toutes vos questions que je vous apporte un nombre important d’informations sur mes blogs et que j’ai écrit deux livres pour vous :
- La boite à outils RH de l’entrepreneur chez Dunod (2006) sur la gestion sociale
- Kit RH pour les PME : 80 fiches pratiques & 1 CD-Rom chez Eyrolles (octobre 2009) sur le recrutement, la gestion des compétences, la formation, la fidélisation, la communication, le management, la rémunération et la sécurité…..
Si vous souhaitez recevoir votre "le saviez-vous" tous les 15 jours dans votre boite email, contactez-moi : conseil@rhconseilpme.com


