Reflexion sur la communication RH dans les PME...

« Les entreprises les plus performantes sont celles dont les dirigeants partagent certaines valeurs telles que l’esprit d’équipe, le travail créatif, l’initiative de la liberté, la responsabilité… » Olivier Lecerf  (scénariste et écrivain)

Afin de découvrir le type de communication interne qui se pratique dans les entreprises de moins de 50 salariés et quels sont les outils utilisés, j’ai mené une enquête de juillet à octobre 2003 portant sur 117 questions et auprès de 669 personnes travaillant dans des PME-PMI de moins de 50 salariés.

Ainsi, quelle est la communication interne la plus pertinente pour ces petites entreprises, et quels en sont les bienfaits ? Il s’agit-là de se poser les bonnes questions, et de voir cette problématique sous trois aspects.

Dans une première partie, je me suis attardée sur les bienfaits de la communication interne pour l’entreprise, au niveau de ses fondations, de son marché externe et de son marché interne.

Puis je me suis penchée sur les bienfaits de la communication interne en ce qui concerne l’individu, en scrutant ses  relations  ascendantes, descendantes et transversales.

Enfin, j'ai abordé le sujet de la communication interne comme outil de motivation et fédérateur, afin de préparer l’avenir, et de ce qui peut être instauré pour mettre en exergue tous ces bienfaits…

En conclusion, et après avoir observé les effets certains de cette cohésion d’une équipe sur  l’image de l’entreprise, sur les fructueux partenariats qu’elle entraîne et tous les bénéfices que chaque acteur en retire au quotidien, comment ne pas avoir envie de décloisonner, partager, échanger, et évoluer ensemble ? Les trois communications : ascendante, descendante et transversale, sont complémentaires et nécessaires à l’équilibre entre les individus et leurs besoins, qu’ils soient manifestes (surtout l’information descendante), ou latents (besoins de remontée  d’information ou d’échanges mutuels et transversaux).

De plus, il existe des outils très simples, pragmatiques et très peu onéreux qui facilitent cette communication en interne entre tous les acteurs !

Certains critères sont déterminants, comme le désir de communiquer et d’écouter de chacun, en le cultivant sur la longueur, et un discours transparent et clair. Mais il s’agit également de savoir anticiper, s’adapter et accompagner le changement en étant unis.

Le rôle du chef d’entreprise est particulièrement important dans ce type de structure, car la réussite de la communication interne dépend beaucoup de son charisme, de sa volonté de communiquer et de son exemplarité ; c’est lui qui « donne le la »… Imaginons que c’est un chef d’orchestre, la partition étant en partie écrite par l’Etat et le marché. Comment ne pas tenir compte de chaque musicien ? Qu’il dirige un quatuor ou un orchestre philharmonique, gare aux dissonances, car elles peuvent faire fuir les spectateurs, rendre fou la personne qui est assise à côté de l’instrument « désaccordé »… Mais si ce bel ensemble sait prendre le temps d’écouter l’autre, que chacun prend du plaisir à jouer de son instrument, avec professionnalisme, et prend conscience qu’il est un des éléments indissociable à la bonne marche de l’œuvre interprétée, quel bonheur !

La communication interne aide à fédérer et impliquer les hommes et les femmes au sein de leur entreprise et à les motiver.

« On ne subit pas l’avenir, on le fait… »  Georges Bernanos (écrivain)

NB : si vous souhaitez recevoir une partie de ce travail, contactez-moi.

Technorati Tags: communication, conseil, rh, pme

Comments

[Rédigé par : Julien]

Bonjour,
Je suis actuellement en Terminale CGRH, et je doit effectuer un projet concernant la communication interne dans les PME. Votre travail m'interesse beaucoup et j'aimerais en savoir d'avantage.

Cordialement, Julien.

[Rédigé par : Monica]

bonjour;
je suis actuellement en termianle cgrh et j'ai choisi d'effectuer une étude sur la communication interne au sein des pme
pourrez vous m'en dire d'avantage ?
par ailleurs je dois trouver une pme dans la quelle je dois analyser sa communication interne et les enjeux qui en découlent mais j'ai du mal à trouver une pme votre étude semble parler de mon sujet je vous serrais reconnaissante si vous pourrez m'en dire d'avantage.

merci d'avance.

[Rédigé par : Nathalie Olivier]

Bonjour

L'essentiel en communication RH pour les PME (notamment) est dans mon dernier livre, dans un chapitre entier : Kit RH pour les PME : 80 fiches pratiques & 1 cd-rom

Bien à vous

Nathalie Olivier

[Rédigé par : Amandine]

Bonjour,

Je suis actuellement en TGRH. J'ai choisit de faire une étude sur les effets de la communication interne sur les salariès dans les P.M.E votre travail m'interresse. Pourriez vous m'en envoyer des points essentiels?

Merci de votre compréhension, bonne journée.

[Rédigé par : Marie]

Bonjour,
Comme beaucoup, je suis en master et je fais un mémoire sur les enjeux de communication interne dans les PME.

Je suis en stage dans une actuellement qui est divisé en 2 structures pour un total de 20 salariés.

Mon soucis c'est que l'on me demande ma méthodologie et je ne "comprends pas" ce que la tutrice attend de moi dans cette partie la. Pourriez vous m'aider .

[Rédigé par : casino en ligne]

Parfois il est utile de [réelle et lire quelque chose de facile et divertissant

[Rédigé par : Jean-Michel]

Bonjour,
J'ai créé une entreprise dont le corps de métier est d'aider les PME à mettre sur pied et gérer un service RH. Vos travaux m'intéressent, notamment concernant la communication interne qui constitue une partie de l'offre que je propose.
Je suis donc intéressé d'obtenir tout ou partie de votre travail à ce sujet.
Merci d'avance.
Bien à vous,
Jean-Michel - alit'RH sàrl

[Rédigé par : Jean-Michel]

Bonjour,
J'ai créé une entreprise dont le corps de métier est d'aider les PME à mettre sur pied et gérer un service RH. Vos travaux m'intéressent, notamment concernant la communication interne qui constitue une partie de l'offre que je propose.
Je suis donc intéressé d'obtenir tout ou partie de votre travail à ce sujet.
Merci d'avance.
Bien à vous,
Jean-Michel - alit'RH sàrl

[Rédigé par : MAVOUNGOU Léonard]

Bonjour,

je suis fortement interessé par vos travaux ,en particulier la partie consacrée à l'impact de la communication interne dans la motivation des salariés dans les PME.mon sujet de memoire porte sur l'impact de la communication dans la motivation du personnel. Je serai ravi de recevoir vos travaux dont je sais qu'ils peuvent m'aider dans la réalisation de mon projet.
D'avance ,je vous remercie

[Rédigé par : marie]

bonjour,
je realise également un mémoire sur la communication rh.
pourriez vous me faire parvenir votre écrit afin d'approndir mes recherches ?
cordialement

[Rédigé par : patricia]

Bonjour,

Votre travail m'intéresse également beaucoup car je fais moi-même un mémoire sur la communication RH en entreprise (formation igs) et il pourrait me donner d'autres aspects pour compléter ma vision de la com RH en entreprise.
Cordialement.

[Rédigé par : Marion Chabreuil]

Bonjour,
Vos recherches m'intéressent beaucoup étant RRH en PME.
Pourriez-vous me faire parvenir plus d'informations à ce sujet ?

Merci & bonne continuation !

[Rédigé par : FaustineW]

De plus, il existe des outils très simples, pragmatiques et très peu onéreux qui facilitent cette communication en interne entre tous les acteurs !

Merci cette partie de votre travail m'intéresse vivement !!

[Rédigé par : Julie-Supest]

Bonjour,

Le sujet sur lequel vous avez travaillé m'intéresse vivement. En effet je fais actuellement mon stage dans une PME de moins de 50 salariés où j'ai pour principales missions la création d'outils de communication interne dans le but d'améliorer la performance de celle ci, et je dois rédiger un mémoire à l'issu de ce stage. Ainsi, si vous avez quelques conseils ou quelques éléments à me communiquer et qui pourrait m'aider dans mes recherches je vous en serai très reconnaissante.

Cordialement,
Julie, Sup Est NANCY

[Rédigé par : Isabelle]

Bonjour,

J'effectue actuellement un travail de recherche en vue de rédiger un mémoire sur la communication interne au sein des PME.
Aussi votre travail m'intéresse surtout sur les outils à mettre en oeuvre, pourriez-vous me le faire parvenir, s'il vous plaît?

[Rédigé par : Liliane]

Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre travail. Je suis en train de réaliser des recherches pour mon mémoire dont les sujet est la communication de crise au sein des TPE et des PME française. Avez-vous quelques informations à me transmettre. Sinon je suis intéressée par la partie de votre travail portant sur la communication interne.

Merci par avance
cordiales salutations

[Rédigé par : Olivier Lecerf]

Bonjour,
Je savais que j'avais un homonyme, patron des Entreprises Lafarge, mais je ne savais pas que j'en avais aussi un qui, comme moi, est scénariste et écrivain.

Olivier Lecerf
Scénariste, écrivain et comédien

[Rédigé par : Nathalie Olivier]

Bonjour Aurélie

Quelle est votre requête exactement ?

Vous pouvez me joindre par mail ou par téléphone directement

Nathalie Olivier

[Rédigé par : estival aurélie]

Bonjour,
je réalise une thése sur l'importance de la communication interne dans les PME française aujourd'hui. Votre travail m'intéresse beaucoup car on trouve peux de livres ou ils abordent le sujet de la communication interne dans les PME. Puis, je suis actuellement assistante communication internet et externe dans une PME.

Je vous remercie par avance,
Aurélie
(master 2 en école de commerce)

[Rédigé par : loujeinn]

bonjour,
votre travail m'intéresse beaucoup , mon sujet de thése porte sur la communication au sein des pme,
Des informations seraient très benefique pour mon sujet.
est ce que vous pourriez me donner une partie de votre travail et je vous donnerez le mien.

cordialement
loujeinn

[Rédigé par : mallet yoann]

bonjour,

je suis stagiaire dans une PME de reparation navale et je travaille sur la création d'outils RH (tableau de bords pour prevoir les departs a la retraite et pour la prevision de nouveaux besoins de personnel).
Des outils de communication seraient très benefique pour l'entreprise qui a quelques problèmes dans ce domaine.
est ce que vous pourriez me donner des conseils (formes de communications)??

cordialement

yoann mallet
IAE tours
licence science de gestion

[Rédigé par : makobo christian]

bonjour, merci pour les informations mises a ma disposition. Vraiment c'est bien pour completé notre connaissance.

[Rédigé par : PPG]

bonjour,

Votre créneau m'interesse aussi, puisque j'evolue en region Poitou charentes, composée en grande majorité de PMEPMI TPE
nous sommes peut etre fait pour nous rencontrer... :)